Продажа мебели через маркетплейс — преимущества для продавцов и производителей

По данным аналитической компании Data Insight, объем Интернет-торговли мебелью показывает стабильный ежегодный рост: так, в 2022 году суммарный оборот увеличился на 38 % по сравнению с 2021 годом, а количество заказов — на 64 %. Производители и продавцы мебели на маркетплейсы зашли относительно недавно, но очень удачно: так, по информации компании «Яндекс», число покупательских запросов о приобретении мебели онлайн возросло более чем на 200 %. Большинство опрошенных покупателей завило, что предпочитают искать и выбирать мебель исключительно в Интернете. Особенно это касается жителей крупных городов.

Во многом это связано с уходом шведского мебельного гиганта IKEA с российского рынка: после этого события покупатели переключились на отечественные аналоги. А проще всего искать и сравнивать мебель именно на маркетплейсах.

Следовательно, в настоящее время маркетплейсы являются основным каналом сбыта мебели в России. Рассмотрим основные преимущества такого способа для продавцов и производителей.

Готовый трафик

Маркетплейс — площадка с готовой, причем «прогретой» аудиторией. Это значит, что у малоизвестных брендов, только вышедших на мебельный рынок, есть все шансы найти своего покупателя. Даже «раскрученные» онлайн-магазины не могут «похвастаться» таким количеством посетителей.

Удобство

Раньше производителям мебели приходилось создавать свой сайт, заниматься его наполнением и ведением, привлекать аудиторию, а это достаточно дорогой и не быстрый процесс. Маркетплейс же избавляет от такой необходимости — портал обслуживается самостоятельно, а стоимость размещения товаров на нем дешевле любой рекламы.

Экономия

Как уже было сказано, производителям и продавцам мебели, зашедшим на маркетплейс, не нужно тратиться на собственный сайт и его продвижение. Но это еще не все: онлайн-площадки дают возможность экономить на найме персонала, аренде помещения, рекламе и других статьях расхода, присущих офлайн реализации любой продукции, в том числе мебели. Следовательно, у селлеров есть возможность «держать» конкурентноспособные цены.

Обратная связь с покупателем

На маркетплейсе предусмотрена возможность оставления покупателями отзывов о продукции. Во-первых, таким отзывам потенциальные покупатели доверяют, соответственно, положительные мнения хорошо поднимают продажи. Во-вторых, производители получают возможность узнать «мнение со стороны», которое поможет исправить какие-то недочеты как в самой мебели, так и, например, ее упаковке.

Прозрачные условия сотрудничества

Условия размещения мебели на маркетплейсе Catalog4u.ru максимально простые, комиссии, проценты с заказов, штрафы не предусмотрены. Онлайн-площадка не требует предоставления скидок — решение о снижении цены принимает исключительно селлер. Продавец или производитель зарабатывает ровно столько, сколько продает.

Легкость в управлении

Через личный кабинет продавцы и производители могут легко добавить или удалить нужный товар, отредактировать информацию о нем, поменять цену, отследить трафик. Для этого совсем не нужно быть программистом.

Какая мебель пользуется наибольшим спросом на маркетплейсах?

Исследования компании Sellematics показали, что содержание спроса на мебель зависит от конкретного маркетплейса. Так, на Wildberries наибольшим спросом пользуется малогабаритная мебель — письменные столы, стулья, стулья, полки, стеллажи, мини-тумбы, кресла-мешки и т.д. Средний ценник на такую мебель должен находиться в пределах 5-8 тысяч рублей. На Ozon покупают, в основном, крупногабаритную мебель — комплекты для сна (матрасы, кровати), диваны, кресла, кухонные уголки и гарнитуры, шкафы. «Яндекс Маркет» пользуется популярностью у фрилансеров и геймеров, поэтому рейтинг продаж там возглавляют компьютерные столы и кресла.

Отметим: обычно к крупногабаритной мебели относятся изделия, длина которых в упакованном виде составляет от 180 до 250 см, ширина — до 220 см, глубина — от 80 до 120 см. Крупногабаритным также считается товар весом от 25 до 160 кг.

Однако абсолютно на всех маркетплейсах наблюдается увеличение спроса на крупногабаритную мебель минимум в 2 раза благодаря развитию логистических сетей и складов. Еще один заметный тренд — продажа комплектов мебели для обустройства определенных комнат. Готовые комплекты экономят время покупателей на поиск подходящих решений, а также обычно имеют более доступную стоимость по сравнению с отдельными предметами мебели.

На спрос оказывает влияние и фактор сезонности. Так, в весенне-летний период отмечается пик продаж садовой и дачной мебели — раскладных столиков, шезлонгов, плетеных и подвесных кресел, садовых качелей и т.д. 

Если говорить о стилях, то, по данным компании «Яндекс», пальму первенства удерживает лофт. В тренде сочетания темных оттенков — черного, синего и серого с яркими акцентами. Покупатели ценят экологичность, поэтому выигрывает мебель, выполненная с использованием дерева, металла, кожи или камня. Наблюдается стабильный спрос на многофункциональную мебель, позволяющую с умом использовать каждый квадратный метр помещения. А вот изделия, выполненные в классическом стиле, стиле «хай-тек» или «кантри» не пользуются такой популярностью.

Что нужно для продажи мебели через маркетплейс?

Как мы выяснили, маркетплейсы могут стать отличным каналом сбыта мебельной продукции. Но как правильно продавать оптом мебель от производителя? Для стабильного получения заказов рекомендуем соблюдать следующие условия.

Сертификат или декларация

В соответствии с ТР ТС 025 «О безопасности мебельной продукции», вся подлежащая реализации мебель должна иметь либо сертификат, либо декларацию соответствия. Сертификат необходим для реализации детской мебели, изделий для дошкольных и учебных заведений, а декларация — для всей остальной мебели. Указанные документы подтверждают, что изделия соответствуют требованиям механической, химической, санитарно-гигиенической, электрической и пожарной безопасности. Продавец может запросить сертификат или декларацию у производителя, а сам изготовитель мебели оформляет необходимую документацию в аккредитованных центрах сертификации.

Упаковка

Если мебель повредится в процессе транспортировки, продавца ждет как минимум отрицательный отзыв и снижение рейтинга, а как максимум — отказ от товара. Поэтому очень важно обеспечить максимальную защиту от сколов и царапин. Желательно обернуть каждую деталь в пупырчатую пленку, а также закрыть края пенопластовыми или картонными уголками. Хрупкие детали (например, стеклянные дверцы фасадов) упаковываются в несколько слоев, а на коробке размещается надпись «хрупкое». Если в одной упаковке будут находиться несколько элементов, необходимо создать «прослойку» между ними во избежание соприкосновения. А все мелкие детали складываются в отдельную коробочку.

Карточка на маркетплейсе

Пожалуй, основное внимание необходимо уделить заполнению карточки товара. Во-первых, в названии товара следует указать его основные характеристики: например, хорошее наименование — «столик кухонный белый, 100Х130 см». Такая конкретика нравится покупателям гораздо больше, чем абстрактное «современный стол для кухни». Во-вторых, описание мебели должно быть полным, но лаконичным: следует избегать сложно читаемых «простыней» текста. Укажите вес, габариты, максимальную нагрузку на предмет мебели, комплектацию, если речь идет о креслах или диванах — материал обивки, конструктивные особенности товара, правила ухода за ним. В-третьих, если сборка мебели сопряжена с использованием каких-либо специальных инструментов, об этом тоже нужно упомянуть в карточке. Чем больше конкретики, тем больше вероятность, что покупатель останется доволен товаром.

Визуал мебели

Привлекательный визуал — один из основных способов «зацепить» внимание потенциального покупателя. Во время онлайн-шоппинга покупатель не имеет возможности оценить реальный вид мебели, потрогать или посидеть на ней, соответственно, единственное, что дает возможность получить представление о товаре — это его фотографии или видео. Поэтому визуалом пренебрегать не стоит.

Правила здесь следующие:

• фотографировать мебель лучше в интерьере, фон — нейтральный;
• мебель должна занимать не менее 2/3 фотографии и быть в центре кадра, иначе покупатель может не понять, какой именно предмет продается;
• не будут лишними близкие планы, показывающие отдельные детали (например, фурнитуру, ручки);
• использовать фильтры нельзя — они искажают реальную расцветку товара;
• снимите видео, как работают отдельные механизмы мебели (например, как раскладывается кресло-кровать или как открываются ящики комода);
• желательно добавить основную информацию о товаре прямо на фото или видео, чтобы еще раз обратить внимание покупателей на них.

Итак, как же продавать производителю интерьерной мебели на Валдберис, Озон или другом маркетплейсе? Если коротко — необходимо озаботиться получением сертификата или декларации соответствия, продумать упаковку, а также разместить на онлайн-площадке полную информацию о товаре. Это минимальный набор действий, который позволит вам получать прибыль на постоянной основе.